রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট নীতিমালা
রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট শর্তাবলী
- ডেলিভারি গ্রহণের সময় পণ্য পরীক্ষা করা বাধ্যতামূলক।
- ডিফেক্টিভ বা ভুল পণ্য পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
- পণ্য অবশ্যই অক্ষত অবস্থায়, বক্স ও এক্সেসরিসসহ থাকতে হবে।
- ব্যবহৃত বা ফিজিক্যালি ড্যামেজড পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
- গ্রাহকের ভুল সিদ্ধান্তে অর্ডারকৃত পণ্য
- সফটওয়্যার বা লাইসেন্স প্রোডাক্ট
- ডিসকাউন্ট/ক্লিয়ারেন্স আইটেম
রিটার্ন প্রক্রিয়া
- সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
- সমস্যার ছবি/ভিডিও প্রদান করুন
- আমাদের টিম যাচাই করে রিপ্লেসমেন্ট অনুমোদন দেবে